ਠੰਡੇ ਕਾਲ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਨਾ ਕਰੋ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਇਸ ਆਦਮੀ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਣਿਆ ਕਦੇ ਕੀਤਾ ਸੀ ਲਈ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜੇ, ਹੁਣੇ ਹੀ ਕਾਲ ਇੱਕ "ਠੰਡੇ" ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ.

ਇਹ ਕਾਲ ਦੇ ਸਭ ਬੇਚੈਨ ਕਿਸਮ ਦੀ ਹੈ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਆਦਮੀ ਨੂੰ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸ ਨੂੰ ਉਹ ਆਪਣੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ ਉਮੀਦ ਨੂੰ ਪਤਾ ਨਾ ਕਰੋ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਉਸ ਦੇ ਮੂਡ ਅਤੇ ਅੱਖਰ ਨੂੰ ਪਤਾ ਨਾ ਕਰੋ.

ਅਤੇ ਇਸ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਖ਼ੁਸ਼ੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.

ਪਰ ਵੀ ਔਖਾ ਬਣਾ ਲਈ ਹੈ , ਠੰਡੇ ਕਾਲ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੀ ਕਈ ਅਸਫਲਤਾ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਜ ਵੀ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਫੋਨ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਰੁੱਖਾ ਸੀ.
ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਫੋਨ ਚੁੱਕ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਮਾਨਸਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ' ਫਸ 'ਪਿਛਲੇ ਅਸਫਲਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਤਪੀੜਨ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਨੂੰ ਕਬੂਲਿਆ, ਇੱਕ ਟੇਪ ਰਿਕਾਰਡਰ ਵਿਚ ਇਕ ਟੁੱਟੇ ਟੇਪ ਵਰਗੇ ਸਿਰ ਵਿੱਚ ਉਹ "ਰਾਹ ਸਕਰੋਲ".

ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਲੈਣ ਲਈ ਕੁਝ ਵੀ ਹੈ, ਪਰ ਫੋਨ ਦੀ ਕਾਲ ਹੋਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਹੈ. ਉਹ ਬਹਾਨੇ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮਾਮਲੇ ਦੇ ਝੁੰਡ ਨਾਲ ਹੀ ਆਏ.

ਪਰ ਠੰਡੇ ਕਾਲ - ਇਸ ਸਭ ਲਾਗਤ-ਅਸਰਦਾਰ ਤਰੱਕੀ ਦੀ ਕਿਸਮ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਬਹੁਤ ਹੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ, ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

ਪਹਿਲੀ ਸਾਨੂੰ 'ਤੇ ਇਸੇ ਆਪਣੇ ਕਾਲ roughness ਜ ਤਿੱਖੀ ਰੱਦ ਕਾਰਨ ਬਣ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ. ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਬਚਣ ਲਈ. ਅਤੇ ਫਿਰ ਆਪਣੇ ਕਾਲ ਦੇ ਲਈ fantastically ਦੇ ਅਸਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਸਧਾਰਨ ਤਰੀਕੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ.

ਇਸ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਾਲ ਦੇ ਦੌਰਾਨ rude ਹੋਣ ਲਈ ਆ ਰਹੇ ਹਨ.

1. ਮੈਨੇਜਰ ਵੀ ਹਠਧਰਮੀ ਹੈ.

ਕਈ ਵਾਰ, ਇੱਕ ਮੈਨੇਜਰ, ਜੋ ਕਿ ਠੰਡੇ ਸੱਦੇ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝਾ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਇੱਕ ਸਿਰ ਦੇ ਨਾਲ ਚੋਟੀ ਦੇ ਉੱਤੇ ਚਲਾ. ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਉਹ ਕੁਝ ਸੁਪਰ-ਸਿਖਲਾਈ, ਜਿੱਥੇ ਉਹ "ਕਦੇ ਨੂੰ ਦੇਣ" ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਅਸਵੀਕਰਨ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਨਾ ਕਰੋ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ ਨੂੰ ਚਲਾ ਗਿਆ. ਇਮਾਨਦਾਰੀ, ਇਸ ਨੂੰ ਸਭ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਕੁਝ ਵੇਚਣ ਲਈ ਦੇ ਇੱਕ ਹੈ. ਮੈਨੇਜਰ ਦੀ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਵਕਾਲਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜੇ, ਇਸ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਹੀ ਤੰਗ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਨੂੰ ਨਰਕ ਨੂੰ ਭੇਜਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੀ ਹਮਲਾਵਰ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਲਈ ਕੁਝ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਲਈ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਲਈ, ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਨਾ ਪੂਰੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਹੈ, ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਇਸ ਦੀ ਹਾਰਡ "vtyuhivayut". ਇਹ ਕੀ ਹੈ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਹਿਣ ਲਈ ਵਰਗਾ ਹੈ ", ਮੈਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਪਤਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਆਪਣੀ ਰਾਏ ਕੁਝ ਵੀ ਮਤਲਬ ਨਹੀ ਹੈ ਹੈ."

2. ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਨਾ ਸਮਝਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਨੂੰ ਦੇਖਦਾ ਹੈ?

ਦਫਤਰ. ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ. ਮੈਨੂੰ ਫੋਨ ਚੁੱਕ. ਟਿਊਬ ਵਿੱਚ, ਉਸ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

- ਹੈਲੋ, ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼, ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤੇ ਬਲਾਕ, ਜੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਕਰੇਗਾ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਅਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੈਟਿੰਗ proizvedom. ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ?

ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਹੈਰਾਨ ਅਵਾਜ਼ ਰਿਹਾ, ਪੁੱਛ:

- ਕੁੜੀ, ਮੈਨੂੰ ਸਮਝ ਨਾ ਕਰਦੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ?

ਉਸ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ, ਲਗਭਗ ਸ਼ਬਦ ਲਈ ਸ਼ਬਦ ਦਾ ਪਾਠ ਨੂੰ ਉਪਰੋਕਤ ਜ਼ਿਕਰ ਜਾਪ. ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ, ਮੈਨੂੰ ਵਾਰ ਅਤੇ ਸਬਰ ਸੀ (ਅਤੇ ਗਾਹਕ 'ਤੇ ਆਮ ਤੌਰ' ਤੇ ਨਾ ਹੀ ਨਾ ਹੋਰ ਹੈ). ਇਸ ਲਈ, ਮੈਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਅੰਤ ਵਿਚ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ. ਇਹ ਬਾਹਰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਲੜਕੀ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਸਮਝ ਨਾ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਉਸ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਇਕ ਸੀਨੀਅਰ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲ, ਅਤੇ ਕੇਵਲ ਤਦ ਸਮਝ ਕੀ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੀ. ਇਹ ਬਾਹਰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ, ਉਹ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਲਾਇਟ ਠਿਕਾਣਾ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਸ ਦਿਨ ਦੀ ਤਾਕਤ ਨੂੰ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇਸ ਲੜਕੀ ਵਾਰ ਕੰਮ ਕਰ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਉਸ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕੀਤਾ ਹੈ? ਮੈਨੂੰ ਕੋਈ ਵੀ ਸੋਚਦੇ. ਇੱਕ rude ਉਹ ਇਹ ਸਿੱਟਾ ਹੈ ਕਿ ਟੈਲੀਫੋਨ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਕਾਫ਼ੀ ਸੁਣਿਆ ਸੀ - ਇਸ ਨੂੰ ਉਸ ਦੇ ਲਈ ਨਹੀ ਹੈ.

3. ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਵੀ ਹੌਲੀ ਜ illegible ਬੋਲਦਾ ਹੈ;

ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਵੀ ਟਿੱਪਣੀ. ਇਹ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕਹਿਣਾ "ਕੋਈ, ਸਾਨੂੰ 'ਪਰਵਾਹ ਨਾ ਕਰਦੇ ਇਕ ਘੰਟੇ ਨੂੰ ਸੁਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮੁੜ ਪ੍ਰਭਾਸ਼ਿਤ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਵੱਧ ਸੌਖਾ ਹੈ. ਇਹ ਨਾ ਵਾਰ ਨਾ ਹੀ ਭਾਵਨਾ ਹੈ.

4. ਮੈਨੇਜਰ ਰਾਜ ਦੇ ਜਾਗਣ ਜ਼ਿਆਦਾ. ਇਹ ਵੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਿਖਲਾਈ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੈ. ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਲਾਇਟ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕੋ ਹੀ ਡਾਢੇ ਰਾਜ ਹੈ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ - ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਹੀ ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤ ਹਨ. ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੀ ਉਸੇ ਭਾਸ਼ਾ ਬੋਲਦੇ ਜਾਵੇਗਾ. ਪਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੂੰ ਵੀ ਤਿੱਖੇ ਹੱਸਮੁੱਖ ਅਵਾਜ਼ ਕਲਾਇਟ ਦੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਹਾਲਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰੀ ਨਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਹੀ, ਉਸ ਅਲਾਰਮ "ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ! ਚੇਤਾਵਨੀ! ਕੌਣ ਹਾਰਡ ਨੂੰ ਕੁਝ ਅਰਪਣ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ! "

5. ਗਾਹਕ ਹਨ ਇੱਕ ਬੁਰਾ ਮੂਡ. ਨਾਲ ਨਾਲ, ਫਿਰ ਹੁਣੇ ਹੀ ਸਮਝ ਨਾਲ ਇਲਾਜ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਇਹ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ. ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜਦ ਵੀ ਬੁਰਾ ਦਿਲ 'ਤੇ - ਸਾਰੇ ਸੰਸਾਰ ਨੂੰ ਉਤੇਜਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਬਸ ਟਾਈਮ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਇਕੱਲਾ ਛੱਡ, ਜਦ ਇਸ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀ ਹੈ.

6. ਨੂੰ ਇੱਕ ਤਲਵਾਰ ਦੇ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਇਤਰਾਜ਼ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ "ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਜਿੱਤ" ਜਿੱਤ nines ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਘੋੜਾ, swoop "ਬ੍ਰੇਕ", ਜਦ ਗਾਹਕ ਹੈ ਪਰ ਬਹਿਸ ਕਰਨ ਲਈ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਹੈ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ Cossack ਤੌਰ ਮੈਨੇਜਰ ਹੈ. ਪਰ ਵਿਕਰੀ ਅਜੇ ਵੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਰਮ ਵਿੱਚ, ਦੂਰਦਰਸ਼ਿਤਾ ਗਾਹਕ ਇਤਰਾਜ਼ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿਕਸਤ. ਮੈਨੇਜਰ ਇਹ ਸਭ ਅਤੇ ਪਤਾ ਲੱਗਾ, ਭਰੋਸਾ ਹੈ ਕਿ ਹੁਣ ਕਲਾਇਟ ਕੱਢ ਨੂੰ ਕੋਨੇ ਲੜਾਈ ਵਿੱਚ ਵਹਾਕੇ. ਇਹ ਇਸ ਨੂੰ ਦਿਸਦਾ ਹੈ:

ਕਲਾਇੰਟ: ਮੈਨੂੰ ਅਫ਼ਸੋਸ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੈਮੀਨਾਰ ਨੂੰ ਜਾਣ ਲਈ ਵਾਰ ਨਹ ਹੈ.

ਮੈਨੇਜਰ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਦਾ ਨਾ ਆਇਆ ਹੈ, ਜੇ, ਫਿਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਾਰ ਕਦੇ! ਸਾਨੂੰ ਹੁਣੇ ਹੀ ਆਪਣੇ ਵੇਲੇ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਦੱਸ! ਤੇ ਆਓ!

ਕਲਾਇੰਟ: ਕੋਈ, ਸਾਨੂੰ ਜਾਣ ਨਾ ਕਰੋ. ਸਾਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਖਰਚ ਨਹੀ ਕਰੇਗਾ. ਉਹ ਪਹਿਲੀ ਕਮਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ.

ਮੈਨੇਜਰ: ਇਸ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਪੈਸੇ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬੰਦ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੇਗਾ! ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੁਣੇ ਹੀ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਇਸੇ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਸੀ, ਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸ ਨੂੰ ਹੋਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਕਰਨ!

ਕਲਾਇੰਟ: ਪਰ ਸਾਨੂੰ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਨਾਲ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਸਭ ਕੁਝ ਹੈ! ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹ ਹੈ!

ਮੈਨੇਜਰ: ਇਸ ਲਈ, ਇਸ ਨੂੰ ਵੀ ਬਿਹਤਰ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ! ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਹੈ ਵਾਰ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ. ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਨਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ!

ਕਲਾਇੰਟ (ਨਵੀਨਤਮ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਵਰਤਦਾ ਹੈ ਦੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਦੇ ਛੁਟਕਾਰੇ ਲਈ): ਠੀਕ ਹੈ, elektronku ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਨੂੰ ਭੇਜਣ, ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਫਿਰ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਾਲ ਕਰੇਗਾ!

ਇਹ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ polite ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ.

ਇਸੇ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਹੋਈ ਹੈ, ਨਾ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਨੇਜਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਾਰੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸੀ? ਨਾਲ ਨਾਲ, ਦੇ, ਜੋ ਕਿ ਅਸਲ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਈਨ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ, ਸਭ ਗੱਲਬਾਤ ਇਸ ਪ੍ਰਕਾਰ ਹੈ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. "ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬਹਾਨੇ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਾ am: ਮੈਨੇਜਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਜਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ. ਮੈਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਧ ਬਿਹਤਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਸੈਮੀਨਾਰ ਲਈ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਪਤਾ ਹੈ! "ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਚ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਹ ਸ਼ਬਦ ਸੁਣਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਹੀ ਚੰਗਾ ਹੈ. ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਪਿਛਲੇ ਲਈ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਹੈ, ਕਿਉਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮੂਰਖ ਨੂੰ ਬੇਨਕਾਬ, ਅਤੇ ਉਸ ਲਈ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਾਵੇਗਾ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਨੂੰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਗਲਤ ਹੈ. ਇਸ ਸਥਿਤੀ 'ਚ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੈ ਕਦੇ ਵੀ ਕਰੇਗਾ. ਇਸ ਲਈ, ਸ਼ਬਦ ਤੁਹਾਨੂੰ "ਜਿੱਤ" ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਗਏ. ਪਰ ਅਸਲ ਵਿਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ignominiously ਇਸ ਲੜਾਈ ਹਾਰ ਗਏ.

7. ਮੈਨੇਜਰ ਸੁਣਨ ਲਈ ਉਸ ਨੇ ਕੀ ਗਾਹਕ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੋਵੇ. ਇਹ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਆਮ ਸਥਿਤੀ ਹੈ. ਮੈਨੇਜਰ ਇਸ ਇੱਛਾ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਹਿਣ ਲਈ ਉਸ ਦੇ ਪਾਠ ਦੇ, ਉਸ ਨੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਲਈ ਚਾਹੁੰਦੇ ਨਹੀ ਸੀ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਹੈ. ਉਸ ਨੇ ਗੇਟ ਦੇ ਇੱਕ ਖੇਡਦਾ ਹੈ. ਗਾਹਕ ਦਾ ਇਨਕਾਰ ਅਤੇ ਕਾਰਨ ਉਹ ਇਨਕਾਰ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਬਹੁਤ ਹੀ ਚੰਗੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੇਖ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਕੁਝ ਵੀ ਹੁਣ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸ ਨੂੰ ਉਸ ਦੇ ਇਕੱਲੇ ਛੱਡ ਨਹੀ ਕਰ ਸਕਦੇ. ਅਤੇ ਸਭ ਦੇ ਵਧੀਆ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੁਣੇ ਹੀ ਉਸ ਨੂੰ ਇਕੱਲੇ ਛੱਡ ਕੇ ਨਾ, ਪਰ ਇਹ ਵੀ ਉਸ ਨੂੰ ਮਹੱਤਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਦੇਣ ਲਈ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਆਤਮਾ ਦਾ ਖੜਾ ਕਰੇਗਾ.

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ:

ਗਾਹਕ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ, ਮੈਨੂੰ 'ਤੇ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੈਮੀਨਾਰ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਰ ਨਹ ਹੈ.

ਤੁਹਾਨੂੰ: ਠੀਕ ਹੈ, ਨਾਲ ਨਾਲ ਜਾਣੂ ਕੇਸ ਦਾ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ! ਆਖਰੀ ਸਵਾਲ: ਸੈਮੀਨਾਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਦੇ ਥੀਮ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਹੈ? ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਦਾ?

8. ਮੈਨੇਜਰ exaggerates ਸਾਮ੍ਹਣੇ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਝੂਠ. ਉਸ ਨੇ ਇਸ ਲਈ ਬਹੁਤ ਹੀ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਵਾਸ਼ਨਾ ਨੂੰ ਸੀ, ਇਸ ਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੁਝ ਦਿਸਦਾ ਹੈ: "ਸਾਡੇ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨੂੰ ਨਾ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਸਵਾਲ, ਪਰ ਇਹ ਵੀ ਚਾਰਜ ਦੇ ਪੂਰੀ ਮੁਫ਼ਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀਮਤੀ ਸਲਾਹ ਦੇਵੇਗਾ ਜਵਾਬ, ਚੁਟਕਲੇ ਨੂੰ ਦੱਸ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੋਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਵੇਰੇ ਦਾ ਭੋਜਨ ਤਿਆਰ ਕਰੋ, ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਚੁਲਰ ". ਨਾਲ ਨਾਲ, ਜ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਚੀਜ਼. ਪੂਰੀ ਰੱਖਣੀ.

9. ਮੈਨੇਜਰ ਖਤਮ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਸਵਾਲ ਦੇ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਪਤਾ ਨਹੀ ਹੈ. ਉੱਥੇ ਸ਼ਾਇਦ ਕੋਈ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਦਾ ਹੈ.

ਇਸ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਟੈਲੀਫੋਨ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿਚ ਗਲਤੀ ਵੇਰਵੇ.

ਸਵਾਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ: ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਲਈ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਲਣ ਪੈਦਾ ਨਾ ਕਰੋ?

ਇਹ ਬਹੁਤ ਹੀ ਸਧਾਰਨ ਹੈ.

ਹੁਣ ਠੰਡੇ ਕਾਲ, ਜੋ ਕਿ ਮੁਨਾਸਬ ਦੇਖਿਆ ਰਹੇ ਹਨ, ਦੇ ਨਿਯਮ 'ਤੇ ਦੇਖੋ.

1. ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਰਾਮ ਕਰ, ਜੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਅਰਾਮ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਦੀ ਭੁੱਲ ਨਾ ਕਰੋ;

2. ਇੱਕ ਆਮ ਮਨੁੱਖ ਦੀ ਅਵਾਜ਼ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਹੋਰ ਲੋਕ ਨੂੰ ਬੋਲਦਾ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ. ਜੋੜੋ, ਸ਼ਾਇਦ, ਸਦਭਾਵਨਾ;

3. ਤੁਰੰਤ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਢਾਲੋ. ਕਿੰਨਾ ਚੰਗਾ ਹੁੰਦਾ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ potreniruetes ਦੇ ਨਾਲ ਹਨ, ਸੀ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ? ਜੇ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬੋਲਦਾ ਹੈ - ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਛੇਤੀ ਕਹਿਣਾ ਹੈ. ਉਹ ਬਹੁਤ ਹੀ ਹੌਲੀ ਹੌਲੀ ਬੋਲਦਾ ਹੈ, ਜੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੀ ਉਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਹੈ. ਨਹੀ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਣ ਨਾ ਹੋਵੇਗਾ. ਉਹ ਇੱਕਦਮ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੇ, ਇਹ ਵੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ. ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਮੁਸਕਾਨ ਹੈ ਅਤੇ ਮਜ਼ਾਕ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਕਿਹਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਇਸ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਨਕਲ ਕਰੋ.

ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ! ਲੋਕ ਜੋ ਆਪਣੇ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਨਹੀ ਹਨ, ਸੁਣ ਨਾ ਕਰਦੇ! ਉਹ ਕੁਝ ਦੇ ਬਹੁਤ ਦੁਆਰਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਦੀ ਅਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਅਣਉਚਿਤ ਖ਼ੁਸ਼ੀ ਕਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀ ਕਰੇਗਾ;

4. ਗਾਹਕ ਸੁਣੋ, ਸੁਣੋ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਲਈ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਕੀ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਕੀ ਤੂੰ ਸੁਣ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਇੱਕ ਕਾਹਲੀ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਜੇ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਉਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਰਹੋ. ਅਤੇ ਜਾਣੋ ਕਿਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਇਨਕਾਰ ਲੈਣ ਲਈ;

5. ਨੂੰ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਜ਼ਾਹਰ. ਇਸ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਬਣਾਉਣ ਲਈ. ਕਾਗਜ਼ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਪਾਠ ਨੂੰ ਲਿਖੋ. ਹੋਰ ਲੋਕ ਪੜ੍ਹੋ. ਜੇ ਉਹ ਸਮਝ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਮੇਰਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਵੇਖੋ? ਜੇ ਨਾ, ਪਾਠ ਨੂੰ ਹੋਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ,

6. abstruse ਅਤੇ ਅਗਾਧ ਸ਼ਬਦ ਦਾ ਇਸਤੇਮਾਲ ਨਾ ਕਰੋ. ਆਪਣੇ ਲਿਆਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ , ਬਸ ਇਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਦਿਲਚਸਪ ਸੀ. ਇਸ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨੂੰ ਸਮਝ ਨਹੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੀ, ਉਹ ਨਾ ਮੁੜ ਕੇ, ਇਸ ਲਈ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮੂਰਖ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਉਸ ਨੇ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇਨਕਾਰ;

7. ਇਹ ਸਭ ਵਿੱਚ ਸਭ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ - ਇਸ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੱਚਾ ਇੱਛਾ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਅਤੇ ਨਾ ਸਿਰਫ ਉਸ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣ ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਭੁੱਲ. ਹਰ ਚੀਜ਼ ਵਿਅਰਥ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੇ ਨਾਲ ਉਸ ਦੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਨਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ, ਜੇ;

8. ਜਦ ਅੱਪ ਮੰਨ, ਵਾਰ ਦੀ ਇੱਕ ਨਵ ਯੂਨਿਟ ਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਲੈ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਪਿਛਲੇ ਅਸਫਲਤਾ ਵਿੱਚ ਲਟਕ ਨਾ ਕਰੋ. ਬਸ ਵਾਪਸ ਪਲ ਨੂੰ ਜਾਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਯਾਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਪਤਾ ਨਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਕੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ ਜਦ ਤੱਕ ਤੂੰ ਉਸ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ. ਇਸੇ ਲਈ, ਮੈਨੂੰ ਵਿਆਖਿਆ ਨਹੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਬਸ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਹਰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼;

9. ਵਧੀਆ ਨਤੀਜੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕਾਲ ਹਨ ਇੱਕ ਵਾਰ 'ਤੇ ਵਾਪਰ ਜਦ ਮੈਨੇਜਰ ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਮੂਡ. ਨੂੰ ਇੱਕ ਲੱਖ ਵਾਰ ਸਾਬਤ. ਇਸ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਹਾਲਤ ਵਿਚ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਵੀ ਸੱਚ ਹੈ ਨਿਯਮ ਹੈ - ਜਦ ਨਾ ਦੇ ਮੂਡ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ rudeness ਸੁਣ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਇਸ ਨਿਯਮ ਬਿਨਾ ਲਗਭਗ ਵਿਘਨ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੇਖੋਗੇ. ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ ਇਸ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ -, ਮੂਡ ਬਿਨਾ ਕਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ ਕਰ ਅਤੇ ਮੂਡ ਇੱਕਦਮ ਵੱਧਦੀ ਹੈ.

ਆਪਣੇ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਚੰਗੀ ਕਿਸਮਤ!