ਸੰਚਾਰ ਸਮਰੱਥਾ ਮਾਨਤਾ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾ ਲਿਆਉਂਦੀ ਹੈ: ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ...

ਆਧੁਨਿਕ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪੇਸ਼ੇ ਬਿਲਕੁਲ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਲੋੜਾਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ "ਸੰਚਾਰ ਸਮਰੱਥਾ" ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਪਹਿਲੇ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਖ਼ਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਇਹ ਕਲੇਮਾਂ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਦੂਜੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਆਪਸੀ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ.

ਇਹ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਵਾਕ ਵਿਚ ਅਗਾਧ ਹੈ? ਸੰਚਾਰ ਮਾਧਿਅਮਾਂ ਤੋਂ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਸੰਪਰਕ ਬਣਾਉਣ, ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਵਜੋਂ ਵੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਗਾਹਕ ਲਈ (ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਪੂਰੇ ਫਰਮ ਲਈ) ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

ਪਰ, ਸੰਚਾਰੀ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਇੰਨੀ ਤੰਗ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਖੋਜਕਰਤਾਵਾਂ ਨੇ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਇਸਦੇ ਕਈ ਪਹਿਲੂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਹਨ:

• ਸੰਚਾਰੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੀ ਘਾਟ (ਭਾਸ਼ਣਾਂ ਸਮੇਤ, ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਰੁਕਾਵਟ, ਭਾਸ਼ਾ ਦੀਆਂ ਕੌਮੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ, ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਰੁਕਾਵਟਾਂ);
• ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਗੁਣਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸਰਕਲ ਦੇ ਸਦਕੇ ਗਠਿਤ ਇੱਕ "ਗੰਦੀ ਭਾਸ਼ਾ" (ਮਨੋਵਿਗਿਆਨੀ ਅਤੇ ਟ੍ਰੇਨਰਾਂ ਨੂੰ "ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ" ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ);
• ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਿਵਹਾਰਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜੋ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ, ਪਰ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਉਹ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮਨੁੱਖੀ ਸੁਭਾਅ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਭਾਸ਼ਣ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਗਤੀ ).

ਸੰਚਾਰਕ ਸਮਰੱਥਾ ਦੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਪੱਖ - ਰਣਨੀਤਕ "ਸਹੀ ਲੋਕਾਂ" ਨਾਲ ਗੈਰ ਰਸਮੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ, ਆਪਣੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇਕ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਹੋਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ, ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਹਿੱਤਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋ. ਨਹੀਂ ਤਾਂ, ਸਮਾਂ ਅਨਿਆਚਿਤ ਹੋਵੇਗਾ. ਬੇਸ਼ੱਕ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸੰਵਾਦ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਸੰਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ("ਦੁਬਿਧਾ ਵਿੱਚ"). ਅਸੀਂ ਪਾਠਕ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਸਲਾਹ ਸਰਗਰਮੀ ਦੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਖੇਤਰ ਲਈ ਹੈ (ਪਰ ਇਸ ਹੁਨਰ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇਹ ਮੁਹਾਰਤ ਮੰਗ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ)

ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲੋਕਾਂ (ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਉਸੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਗਰੁੱਪ, ਇੱਕ ਸਮਾਜਿਕ ਸਥਿਤੀ ਨਹੀਂ) ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮਰੱਥ ਹੋਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਲੋੜ ਹੈ:

• ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਿਕ ਮੁਹਾਰਤਾਂ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਲਈ (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ);
• ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਖ਼ਬਰਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋਣ ਲਈ, ਵੱਖ ਵੱਖ ਵਿਗਿਆਨਾਂ (ਜਯੂਰਸਪ੍ਰਡੈਂਸ, ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ - ਜਿਸ ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਅਕਸਰ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ) ਦੇ ਮੁੱਖ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ, ਭਾਸ਼ਣ ਦੀਆਂ ਕੌਮੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ (ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹੋ);
• ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਲੱਛਣਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣੋ ਅਤੇ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਤੇ ਉਸਦੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਘਟਾਓ.

ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਸੰਚਾਰੀ ਯੋਗਤਾ ਜੀਵਨ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਬਣਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹੁਨਰ ਪਰ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਿਕ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇਸਦਾ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ. ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਉਹ ਬਹੁਤ ਹੀ ਉੱਚਿਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੁਨਰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਅਕਸਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਸੇਲਜ਼ ਸਿਖਲਾਈ, ਸੰਚਾਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ, ਨੈਗੋਸ਼ੀਏਸ਼ਨ ਸਿਖਲਾਈ (ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਗਤੀਵਿਧੀ ਵਿੱਚ), ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਬੋਲਣਾ ਕਲਾਇੰਟ "(ਪਸੀਨਾ ਫੋਨ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਬੈਠਕ ਲਈ)," ਬੇਲਾਰੂਸ ਤਕਨੀਕ "," ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੀ ਕਲਾ " ਇਸ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ "ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨਾ" ਲਈ ਫੈਸ਼ਨ, ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੀ ਲਗਾਤਾਰ ਮੰਗ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨਾ.

ਮੁੱਖ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੁਨਰ ਜੋ ਕਿ ਟ੍ਰੇਨਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰਿਤ ਸਿਖਲਾਈ 'ਤੇ ਸਿਖਾਉਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ: ਉਸੇ ਅਸੂਲਾਂ' ਤੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਸ ਦੀ ਕੁਰਬਾਨੀ, ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਢੰਗ, ਬੋਲਣ ਦੀ ਦਰ (ਘਟਣ ਜਾਂ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ), ਲੜਾਈ ਜਾਂ ਨਿਰਵਿਘਨ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ. ਅਤੇ ਜੇ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੇ ਦੂਸਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿਚ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ "ਅਨੁਕੂਲਤਾ" ਨੂੰ ਇਕ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਿਵਹਾਰ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਹਰੇਕ ਦਾ "ਕੋਰ" ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ!), ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਸੰਚਾਰੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ.

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਜਦੋਂ ਨਿਯਮ ਨੂੰ ਕੰਪੋਨੈਂਟਾਂ ਵਿਚ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਲੋੜੀਂਦੇ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਵਰਣਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਮਯਾਬ ਹੋਣ ਲਈ ਜਾਂ ਹੋਰ ਦੂਜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਮਝਣ ਲਈ ਹੋਰ ਕਿਹੜਾ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਸੰਚਾਰਪੂਰਣ ਸਮਰੱਥਾ ਰਾਤੋ ਰਾਤ ਨਹੀਂ ਬਣਾਈ ਗਈ, ਇਸ ਲਈ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਲੋੜੀਂਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗੀ.