Hotel, ਪਰਬੰਧਕ: ਕਰਤੱਵ ਅਤੇ ਫੰਕਸ਼ਨ

ਪਹਿਲੀ ਵਿਅਕਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਵੇਖ ਹੋਟਲ ਮੈਨੇਜਰ ਹੈ. ਹਮੇਸ਼ਾ ਚੰਗੇ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਨਾ, ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੇਗਾ, ਹੁਣੇ ਹੀ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਨੂੰ ਯਾਦਗਾਰ ਅਤੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਬਣਾਉਣ.

ਇਹ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਹੋਟਲ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਦੇ ਫਰਜ਼ ਨੂੰ ਹੁਣੇ ਹੀ ਕਮਰੇ ਨੂੰ ਕੁੰਜੀ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਡਾਟਾਬੇਸ ਦੀ ਰਜਿਸਟਰੇਸ਼ਨ ਦੇਣ ਤੱਕ ਹੀ ਸੀਮਿਤ ਰਹੇ ਹਨ. ਇਸ ਮਿੱਥ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਦੀ ਮੁੱਖ ਸਟਾਫ ਛੁੱਟੀ ਕੰਪਲੈਕਸ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵਿਸਥਾਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦਿਉ.

ਅਕਸਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ "ਦਰਬਾਨ" ਕਿਹਾ. ਸ਼ਬਦ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ "ਘਰ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਹੈ French ਤੱਕ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਅਜਿਹੇ ਨਾਮ Hotel ਇੱਕ ਮਾਹਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਕਿਉਕਿ ਉਸ ਦੀ ਕੰਮ ਵਾਲੀ - ਡੈਸਕ, ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਦੁਆਰ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਨੇੜੇ ਸਥਿਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਸੈਲਾਨੀ ਦਾ ਸੁਆਗਤ. ਇਹ ਫ਼ਾਰਮੂਲੇ, ਦੇ ਕੋਰਸ, ਨਾ ਸਹੀ, ਕਿਉਕਿ ਹੋਟਲ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਉਸ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੋਰ ਫੰਕਸ਼ਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਉਸ ਨੇ, ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਲਈ ਮਿੰਨੀ ਪੱਟੀ ਪੀਣ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਨੈਕਸ ਵਿਚ ਚੈੱਕ, ਸੇਵਕ ਦੇ ਕੰਮ ਦਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਰੇ ਸੇਵਾ ਦੀ ਨਿਰਵਿਘਨ ਕਾਰਵਾਈ, ਕੰਟਰੋਲ ਰੂਮ ਦੀ ਇੱਛਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਹੋਟਲ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਦੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ 'ਤੇ ਨਾ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਕੁੰਜੀ ਅਤੇ ਕੀਮਤੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ (ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਿੱਚ) ਦੇ ਤਹਿਤ ਡੈਸਕ, ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਦਾ ਕੰਮ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਵੀ ਕਮਰੇ ਨੂੰ ਜਾਣ ਲਈ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੀ ਤਿਆਰੀ, ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਮੁੱਖ ਆਕਰਸ਼ਣ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸ ਨੂੰ ਉਹ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਦੇ ਬਾਰੇ ਮਹਿਮਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ.

ਹੋਟਲ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਸਭ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਫੰਕਸ਼ਨ ਦੇ ਇਕ ਦਿਨ ਵਿਚ ਮਹਿਮਾਨ ਪਾ ਫੋਨ, ਈ-ਮੇਲ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਹੋਰ ਮਤਲਬ ਹੈ, ਹੋਟਲ ਲੋਡ ਕੰਟਰੋਲ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਮੌਜੂਦਗੀ ਦੇ ਤੈਅ ਕਰ ਕੇ ਕਮਰੇ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਹੈ. ਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਕਬਜ਼ਾ ਕਰ ਨੰਬਰ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੀ ਬੇਵਕਤੀ ਲੇਖਾ ਇੱਕ ਦੀ ਸਥਿਤੀ «overbooking» ਕਰਨ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ - ਨੂੰ ਹੋਰ ਸ਼ਬਦ ਵਿੱਚ, ਮਹਿਮਾਨ ਨੂੰ ਹੋਰ ਕਮਰੇ ਵੱਧ ਉੱਥੇ ਹੋਟਲ ਮੁਫ਼ਤ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਜਾਵੇਗਾ.

ਅਕਸਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਦੇ ਪਤੇ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਸਥਾਨ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਸੇਵਾ ਦੇ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ 'ਤੇ, ਇਸ ਨੂੰ ਸੈਲਾਨੀ ਬੱਚੇ ਅਤੇ ਬਾਲਗ ਲਈ ਵਾਧੂ ਬਿਸਤਰੇ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ, ਜ ਦਾ ਨੰਬਰ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਤਬਦੀਲ ਕਰੋ. ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਨੰਬਰ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਹੀ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਰਹਿ, ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਅਦਾਇਗੀ ਕੀਤੀ ਸੀ.

ਸਾਰੇ ਸਵਾਲ, ਵਿਵਾਦ ਅਤੇ ਅਪਵਾਦ ਨੂੰ ਵੀ Hotel ਨੂੰ ਪਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਦੇ ਦੇ ਕੋਲ਼ ਦੇ ਅਧੀਨ. ਹੋਰ ਕੌਣ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ, ਕਲਾਇਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ 'ਤੇ ਕੋਈ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਜੇ ਉਹ ਨਾ ਇੱਕ ਕਮਰੇ ਪੇਸ਼ਗੀ ਵਿੱਚ ਮਾਮਲਾ ਦਰਜ ਕੀਤਾ, ਸੇਵਾ ਹੈ ਜੇ ਉਹ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਸੀ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਹੈ.

ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਟਲ ਲਾਭ ਲਈ, ਮੁੱਖ ਮੰਤਵ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ, ਹੋਟਲ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਵੀ ਮਹਿਮਾਨ ਬੰਦ ਕਰੋ ਕੰਟਰੋਲ ਫੰਕਸ਼ਨ, ਜਿਸ ਦੌਰਾਨ ਸਾਰੇ ਚਲਾਨ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ.

ਨੂੰ ਠੀਕ ਅਤੇ ਸਹੀ ਹੋਟਲ ਦੇ ਸਾਰੇ ਸੇਵਾ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰਨ ਲਈ, ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਸੇਵਾ, ਇਮਾਰਤ ਦੇ ਰੱਖ ਰਖਾਵ, ਬਣਤਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਪਹਿਲੂ 'ਤੇ ਭਰਤੀ ਹੋਵੋ ਡਰਾਇੰਗ ਦੇ ਨਿਯਮ ਦੇ ਨਿਯਮ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਗਿਆਨ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ.

ਸਥਿਤੀ "ਹੋਟਲ ਦੇ ਚਿਹਰੇ" - ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ. ਹਾਲਾਤ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਮੂਡ ਵਿੱਚ, ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਮੁਸਕਾਨ ਕਦੇ, ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਕਿਉਕਿ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ਪ੍ਰਾਹੁਣਚਾਰੀ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ.

ਹੋਟਲ ਕੰਪਲੈਕਸ ਦੇ ਇੱਕ ਮੈਨੇਜਰ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ: ਇਸ ਨੂੰ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ, ਕਾਲਜ ਜ ਕੋਰਸ ਹੋਟਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ 'ਤੇ ਅਧਿਐਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਛਾ ਹੈ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦਾ ਗਿਆਨ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਹੋਟਲ ਸੈਲਾਨੀ ਦੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਵਹਾਅ ਦੇ ਨਾਲ ਸੈਲਾਨੀ Center ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹੈ.