IVR: ਇਹ ਕੀ ਹੈ? ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਡੀਕੋਡਿੰਗ

ਅੱਜ, ਹੋਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਜਿਆਦਾ ਅਕਸਰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿਚ IVR (ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵਾਇਸ ਜਵਾਬ) ਦੇ ਸੰਕਲਪ ਨੂੰ ਪਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਕੀ ਹੈ, ਹੈ, ਸਭ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਲਗਭਗ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਅਸਲੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿਚ ਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਾਲ ਸਾਮ੍ਹਣਾ ਹੈ. ਸਾਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਚਾਰ ਦੇਣ ਲਈ, ਉਹ ਸਮਝ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੀਏ.

IVR: ਇਹ ਕੀ ਹੈ?

ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਗਠਨ ਅਜਿਹੇ ਸਿਸਟਮ ਸਧਾਰਨ ਮਿਸਾਲ ਪੇਸ਼. ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਇਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਆਪਰੇਟਰ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਦਰ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਣ ਲਈ ਸੀ. ਨਮਸਕਾਰ ਕਾਲ ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਬਟਨ ਨੂੰ ਦਬਾਉ ਇੱਕ ਪਰੋਫਾਈਲ ਲਈ ਸਭ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮੇਨੂ ਵਿੱਚ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਮੈਚ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਲਈ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ.

IVR ਕੀ ਹੈ? ਬਸ ਇਸ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨ ਦੀ ਮਦਦ ਪ੍ਰੀ-ਦਰਜ ਜ ਕੱਢਕੇ ਅਵਾਜ਼ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਸੁਨੇਹੇ ਦੀ ਵਰਤੋ 'ਤੇ ਅਧਾਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਪਰਿਵਰਤਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਸਟਮ ਹੈ ਸੇਵਾ ਕਦਰ ਭਾਗ ਉਸ ਨੂੰ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ. ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਕਾਰ ਹੈ, ਕਿਉਕਿ, ਜੋ ਕਿ ਬੈਠੇ ਲਾਈਨ ਜੀਵਤ ਮਨੁੱਖ ਦਾ ਅੰਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਉਸੇ ਸ਼ਬਦ ਬੋਲਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਇ, ਕਾਲ ਦੇ ਰਸੀਦ ਦੇ ਵੇਲੇ ਇਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕਾਰਜ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਖੇਡ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮ ਨਮਸਕਾਰ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ, ਅਤੇ ਫਿਰ, ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਬਟਨ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਦਬਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ ਤੇ ਹੈ, ਉਥੇ ਉਚਿਤ ਭਾਗ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਦੀ ਚੋਣ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਆਡੀਓ ਟਰੈਕ ਸ਼ੁਰੂ ਜ ਪੇਸ਼ਗੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸੰਸਲੇਸ਼ਣ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਨੂੰ ਇੱਕ ਡਿਰੈਕਟ ਹੈ ਚਾਲੂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਪਾਠ ਨੂੰ.

ਅਤੇ, ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਵੀ IVR-ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰੀ-ਵੰਡੇ ਤਬਦੀਲੀ ਸਬ ਮੇਨੂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਬਹੁ ਬਣਤਰ ਹੈ.

ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਲਾਗੂ IVR-ਸਿਸਟਮ

ਕੀ ਇੱਕ IVR-ਸੇਵਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ, ਇਸ ਨੂੰ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਸਮਝ ਹੈ. ਇਹ ਅਜਿਹੇ ਇੱਕ ਬਣਤਰ ਦੇ ਸਿਰਫ ਮਿਸਾਲ ਨਹੀ ਹੈ.

ਅਜਿਹੇ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਵੱਡੀ ਫੈਲਣ ਇਸ ਲਈ-ਕਹਿੰਦੇ ਕਾਲ-ਕਦਰ ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ ਸਭ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵਰਤਿਆ ਜਾਦਾ ਹੈ ਸਨ:

• ਮੋਬਾਈਲ ਸੰਚਾਰ;
• ਬੈਕਿੰਗ ਅਦਾਰੇ;
• ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ;
• ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਸਿਸਟਮ;
• ਜ਼ਮੀਨ ਅਤੇ ਹਵਾਈ ਆਵਾਜਾਈ (ਦੀ ਟਿਕਟ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ, ਨਿਰਧਾਰਨ ਅਨੁਸੂਚੀ, ਆਦਿ ...);
• , ਵੱਡੇ ਦਰਮਿਆਨੇ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ (ਆਪਣੇ ਮਾਲ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਲਈ ਰੈਫਰਲ ਸੇਵਾ ਮੁਹੱਈਆ ਉਦਯੋਗ), ਅਤੇ ਇਸ 'ਤੇ.

ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ, ਇਸ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਸਭ ਸਧਾਰਨ ਮਿਸਾਲ ਹੈ. ਅੱਜ, IVR-ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਸਹੀ ਸੰਗਠਨ ਖੇਤਰ ਦੀ ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦੇ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਹੈ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ. ਇਸ ਰੀਲੀਜ਼ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ, ਤਕਨੀਕੀ ਜੰਤਰ, ਅਤੇ ਅਵਾਜ਼ ਕਲਾਇਟ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ (ਅਜਿਹੇ ਇੱਕ ਬਕ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਆਪਣੇ ਕਰਜ਼ ਜ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਦਾ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਈ ਵਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੁਣੇ ਹੀ ਪੂਰਾ ਜ ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਅੰਕ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਨੰਬਰ' ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ).

ਕਿਸਮ IVR-ਸਿਸਟਮ

ਹੁਣ IVR ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਗੁੰਝਲਤਾ ਨੂੰ 'ਤੇ ਝਾਤੀ. ਇਹ ਕੀ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੰਗਠਨ ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਆਸਾਨ ਹੈ. ਪ੍ਰੀ-ਦਰਜ ਨਮੂਨੇ ਅਤੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਗੁੰਝਲਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਦੀ ਸਧਾਰਨ ਬਣਤਰ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਚਮਕਣ ਨਹੀ ਰਿਹਾ ਹੈ.

ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿਚ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਖਿਡਾਰੀ, ਸਹਾਇਤਾ ਸਿਸਟਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਇਸ ਦੇ ਗਾਹਕ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਹੇਠ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ:

• ਉਤਰ - ਸਪੀਚ ਸਿੰਥੈਸਿਸ.
• TTS - ਪਾਠ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਭਾਸ਼ਣ ਪਲੇਬੈਕ.
• ਜਵਾਬ ਸਿਸਟਮ ਖਾਸ ਡਾਟਾਬੇਸ (DB) ਤੱਕ ਅਗਲੀ ਕਾਲ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਅਧਾਰਿਤ ਹੈ.

ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਅਸੂਲ

ਇਹ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਖਾਸ ਵਿਕਸਤ ਸਕਰਿਪਟ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਸਭ ਫੈਲੀ VXML ਤਕਨਾਲੋਜੀ, ਇਹ ਮੰਨ ਕੇ XML ਭਾਸ਼ਾ ਕਾਰਜ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਮੁਤਾਬਿਕ.

ਮਿਸਾਲ ਲਈ, ਕਾਲ ਮੈਨੇਜਰ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ, ਨੂੰ Cisco ਤਕਨਾਲੋਜੀ 'ਤੇ ਹੈ, ਜਦ ਕਿ ਇੱਕ ਕਾਲ ਹੈ, ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਡਾਇਲ-ਪੀਅਰ ਨੂੰ ਪਰਖਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਮੈਚ ਫਲੈਸ਼ ਮੈਮੋਰੀ ਵੱਲ ਖਿੱਚੇ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਕਰਿਪਟ VXML-IVR ਚੱਲਦਾ ਹੈ. ਫੋਨ 'ਤੇ ਬਟਨ ਨੂੰ ਦਬਾ ਬਾਅਦ DTMF ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਕੰਮ' ਤੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਮਦਦ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਭਾਗ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ.

IVR ਸੈਟਿੰਗ

ਉਪਰੋਕਤ ਜ਼ਿਕਰ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਲੜੀ ਅਤੇ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਬਣਤਰ ਦੀ ਸਹੀ ਸੰਗਠਨ ਦੀ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਭੂਮਿਕਾ ਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਕਈ ਵਾਰ ਇਸ ਨੂੰ ਕੀ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਨੂੰ ਜ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੇ ਰਵੱਈਏ ਨੂੰ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ).

ਬਣਤਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਬ-ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਇੰਟਰੈਕਟਿਵ ਭਾਗ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮਨੁੱਖ ਹਨ, ਜੇ, ਉਪਭੋਗੀ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਨੂੰ ਵਿੱਚ ਖਤਮ ਹੋ ਹੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਦੇ ਕਈ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ਨਾ ਦਰਜ ਮਿਆਰੀ ਖਾਕੇ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਲਾਈਵ ਆਪ੍ਰੇਟਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ. ਜੋ ਕਿ ਘਟਨਾ ਪਲ 'ਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਆਪਰੇਟਰ, ਕਦਮ, ਜੋ ਕਿ ਇਸ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਲਗਭਗ ਵਾਰ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ, ਜਿਸ ਦੌਰਾਨ ਕਾਲਰ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ ਲਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਕ੍ਰਮ ਉਸ ਨੇ ਇਹ ਵੀ, ਪਤਾ ਹੈ, ਕਿਉਕਿ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੰਗ ਕਰਨ ਸੰਗੀਤ ਨੂੰ ਵੀ ਸੁਣਨ, ਨਾ ਹਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਮੋਬਾਈਲ ਜੰਤਰ ਤੱਕ ਕਾਲ ਲਈ ਉਡੀਕ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਦਕਿ.

ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ IVR-ਸਲਾਮ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜ

ਇਹ ਇੱਕ ਹੋਰ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ IVR ਸਿਸਟਮ ਬਾਰੇ ਮੰਨਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਨੂੰ ਹੈ ਕੀ, ਇਸ ਨੂੰ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਸਾਫ਼ ਹੈ. ਹੁਣ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅੰਕ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸਹਾਇਤਾ ਸਿਸਟਮ ਬਣਤਰ ਦੇ ਸੰਗਠਨ, ਅਤੇ ਰਜਿਸਟਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਲੋੜ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹਨ, 'ਤੇ ਵੇਖੀਏ.

IVR-ਸੁਨੇਹੇ ਿਰਕਾਰਡ ਅੱਜ ਇਸ ਕੰਪਨੀ ਵਿਚ ਮਾਹਿਰ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਜ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਸਵਾਗਤ ਜ ਵਾਰਤਾ ਭਾਗ ਸਭ ਕਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਇਹ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਇੱਥੇ, ਸਾਹਮਣੇ (ਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇਸ ਤੱਥ ਨੂੰ ਸਾਰੇ ਸੁਨੇਹੇ ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ) ਪੁਰਸ਼ ਜ ਔਰਤ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਵਾਇਸ ਚੋਣ, ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਸੰਗੀਤ ਦੀ ਧੁਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਇਆ ਹੈ.

ਜਦ ਆਡੀਓ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕੰਪਨੀ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਰਹੇ ਹਨ ਦੇ ਨਾਲ ਕੀ intonation ਸ਼ਬਦ ਕਹੇ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਉਠਾਉਣ ਜ ਪਿੱਚ ਘਟਾਉਣ ਪਾਠ ਵਿਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜਗ੍ਹਾ 'ਚ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਜ ਪਾਠ ਨੂੰ ਕੀ ਗਤੀ, ਅਤੇ ਇਸ' ਤੇ 'ਤੇ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਜੋ ਕਿ. ਡੀ ਤਕਰੀਬਨ ਬੋਲਣ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਅਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਮਾਹਿਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੰਨ ਨੂੰ ਪਿਆਰਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਇੱਕ ਪਾਰਟੀ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਕੱਟਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਇੱਛਾ ਹੈ, ਨਾ ਹੈ.

ਉਸੇ ਹੀ ਸੰਗੀਤ ਲਈ ਚਲਾ. ਕੇ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਹੈ, ਕਿਉਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ Beethoven ਦੇ "ਫਰ Elise", ਦੇ ਉਸੇ ਰਚਨਾ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ, ਬਹੁਤ ਹੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਤੀਭਾ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਥੱਕ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ ਕੁਝ nezaezzhennoy ਭਜਨ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸਭ ਆਰਾਮਦਾਇਕ, ਨਾ ਕਿ ਨਾਚ ਵੱਧ ਜ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਰਫ਼ਤਾਰ 'ਤੇ ਲਿਖਣ ਦੀ ਕਰੇਗਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਪਰ ਸਲੀਪ ਵੀ ਇੱਕ ਪਾਰਟੀ ਨੂੰ ਦੇਣ ਲਈ ਅਸੰਭਵ ਹੈ. ਪਰ, ਸੰਗੀਤ ਦੇ ਸੰਸਾਰ ਨੇ ਅੱਜ ਵਿੱਚ, ਦੀ ਚੋਣ, ਜੋ ਕਿ ਇਸ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ.

ਫਾਇਦੇ ਅਤੇ IVR-ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ

ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਲਾਭ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਜ ਅਜਿਹੇ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਪਛਾਣ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਬਾਰੇ ਗੱਲ, ਇਹ ਗੱਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ, ਕਿਉਕਿ ਗਾਹਕ ਬਿਲਕੁਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਿਸਟਮ ਲਗਾਤਾਰ ਚੱਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਦਿਨ ਰਾਤ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੇਲੇ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ.

ਪਰ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਹਿਰ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ sublevels ਦੀ ਆਪਣੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਜੋ ਨਿਰਦੇਸ਼ਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਸਿਰਫ, ਜੋ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਉਹ ਖਤਮ ਹੋ ਕਰਨ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ. ਹੋਰ ਸਭ ਕੁਝ,, ਇਹ ਸੇਵਾ ਕਦਰ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਾਲ ਦੇ ਲਈ ਉਸੇ ਹੀ ਮੋਬਾਈਲ ਆਪਰੇਟਰ ਦੇ ਪੈਕੇਜ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਤੱਥ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਜੋ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਅਦਾਰੇ ਅੱਜ ਵਧਦੀ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧ ਰਹੇ ਹਨ, ਨੂੰ ਜ ਮੋਬਾਈਲ ਆਪਰੇਟਰ ਜ ਸੰਗਠਨ ਕੇ ਪੁਕਾਰਦਾ ਹੈ ਦੀ ਸੇਵਾ ਪਰਿਵਾਰ (ਸ਼ਹਿਰੀ) ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ, ਮੁਫਤ.

ਸਿੱਟਾ

ਇੱਥੇ ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਹਰ ਚੀਜ਼ IVR ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਮਝ ਦੇ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰਨ ਲਈ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਕੀ ਇਸ ਨੂੰ ਸਭ ਸਧਾਰਨ ਮਿਸਾਲ ਵਿਚ ਸਮਝਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਵਾਲ ਦੇ ਤਕਨੀਕੀ ਹਿੱਸਾ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀ ਹੈ, ਕਿਉਕਿ ਉਪਭੋਗੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਲਾਹਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕੁਦਰਤ ਦੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ, ਇਸ ਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀ ਹੈ. ਪਰ ਅਜਿਹੇ ਸੇਵਾ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਅਸੂਲ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਹੋਵੇਗਾ.